tài xỉu Số liệu gần đây cho thấy hơn 87% dân số Việt Nam trưởng thành hiện nắm giữ tài khoản thanh toán tại các ngân hàng trong khi nhiều tổ chức tín dụng đang xử lý hơn 95% các giao dịch qua các kênh sốSự chuyển đổi đã được hỗ trợ bởi các nâng cấp liên tục của cơ sở hạ tầng công nghệ ngân hàngNgân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) báo cáo tăng trưởng bất thường trong cả giao dịch thanh toán mã di động và QR với mức tăng trưởng trung bình trên 100% trong năm năm quaHệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng hiện xử lý 830 nghìn tỷ đồng (32 usd)83 tỷ) Một ngày trong khi hệ thống chuyển mạch tài chính và thanh toán bù trừ điện tử xử lý 20-25 triệu giao dịch hàng ngàyTrong khi đó Tổng công ty Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS) tạo điều kiện thuận lợi cho 9 người56 tỷ giao dịch trong năm 2024 tăng 30% so với năm trướcTổng công ty Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS) là cơ quan trung gian thanh toán được cấp phép cung cấp các dịch vụ chuyển mạch tài chính và thanh toán bù trừ điện tử ở Việt NamDịch vụ NAPAS FastFund 247 cho thấy sự tăng trưởng đặc biệt mạnh mẽ với khối lượng giao dịch tăng 335% và giá trị tăng 149%Ngược lại các giao dịch ATM tiếp tục giảm giảm 195% thể tích và 191% giá trị bây giờ chỉ tính 263% trong tổng số các giao dịch của hệ thống NAPASVới các ngân hàng thương mại việc nâng cấp thường xuyên cơ sở hạ tầng công nghệ đã giúp họ phát triển các dịch vụ đa dạngVietcombank đã triển khai hệ thống dịch vụ khách hàng sử dụng dữ liệu lớn cho các trải nghiệm cá nhânỨng dụng VCB Digibank hiện có khả năng gọi trực tiếp thông qua công nghệ WebRTC tích hợp với hệ thống VoIP hiện cóTrong khi đó TPBank đã thông qua điện toán đám mây dữ liệu lớn và công nghệ AI để hiện đại hóa cơ sở dữ liệu cơ sở dữ liệu của mình và cải thiện hiệu quả trên tất cả các kênh giao dịchMilitary Commercial Joint Stock Bank (MB) 65 tỷ giao dịch đã được xử lý thông qua các kênh kỹ thuật số trong năm 2024 chiếm 967% tổng giao dịchMột siêu ứng dụng đã được phát triển với hơn 200 ứng dụng nhỏ cho các dịch vụ khác nhau từ cho vay trực tuyến đến đặt phòng khách sạnTuy nhiên các chuyên gia trong ngành xác định một số thách thức trong hành trình chuyển đổi kỹ thuật số bao gồm cả việc cần khung pháp lý hoàn chỉnh các biện pháp an ninh mạng và nguồn nhân lực chất lượng caoCác ngân hàng cho rằng việc phát triển một hệ thống cơ sở hạ tầng và các giải pháp công nghệ tốt sẽ giúp họ có được lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ các công ty fintech và nền tảng kinh doanh trực tuyếnBên cạnh đó việc cải thiện kinh nghiệm của khách hàng trên tất cả các kênh giao dịch cũng như thay đổi nhanh chóng hành vi của họ gây ra những thách thức đáng kể đối với các ngân hàngHọ nhấn mạnh vào tầm quan trọng của việc phát triển và nâng cấp các dịch vụ kỹ thuật số bày tỏ sự ủng hộ của họ đối với các tiêu chuẩn an ninh mạng tuân thủ quốc tếHọ đề nghị các cơ quan có thẩm quyền xây dựng cơ chế bảo vệ người sử dụng phản ứng tốt hơn với gian lận ngân hàng điện tử và phát triển các giải pháp bảo mật hiệu quả hơn